KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Bu sayfada yer alan KVKK@bydauto.com.tr mail adresi yalnızca aydınlatma metnimizde belirtildiği şekilde kişisel verilerinizin korunması kapsamındaki taleplerinizin iletimi için organize edilmiştir. Bunun dışında kalan ürün,hizmet,iş ilanı, işbirliği gibi taleplere dönüş sağlanmamaktadır.
1.Veri Sorumlusunun Kimliği
ALJ Pazarlama ve Satış A.Ş. (““Şirketimiz”) olarak “Veri Sorumlusu”
sıfatıyla, kişisel verilerinizin korunması, bilgilerinizin gizliliğinin ve
güvenliğinin sağlanması hususlarına azami özen ve hassasiyet göstermekteyiz.
Şirketimiz’in açık adresi - Çınar Mah. Rıfkı Tongsir Caddesi, Nida Kule Küçükyalı Sitesi, A4 No:115 İç Kapı No:166 Maltepe, İstanbul’dur.
Şirketimiz 452169-5 sicil numarası ile İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü’ne
kayıtlı olup, internet sitesi www.bydauto.com.tr, Şirketimizin MERSİS
numarası 0195086407600001’dur.
Bu çerçevede, Şirketimiz ürün ve hizmetlerimizden faydalanan veya bunlardan
faydalanmak üzere Şirketimiz ile temasa geçen kişiler, çalışanlarımız ve iş
ortaklarımız dahil olmak üzere, Şirketimiz ile ilişkili tüm gerçek kişilere
ait her türlü kişisel verinin ilgili kanun ve düzenlemelere uygun olarak, en
iyi şekilde ve azami özenle işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem
vermekteyiz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun” veya “KVKK”) 10.
Maddesinde öngörülen yükümlülüğümüz çerçevesinde hazırlamış olduğumuz bu
aydınlatma metni ile, sizleri ürün ve hizmetlerimizden faydalanmak üzere
Şirketimize başvurmanız, bunlardan faydalanmanız halinde kişisel
verilerinizin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar ile, yine Kanun kapsamında
sahip olduğunuz hak ve özgürlükler konusunda bilgilendirmek istiyoruz.
İşbu metinde yer alan bilgiler konusunda daha detaylı bilgi edinmek
istemeniz halinde, Şirketimizin kişisel verilerin işlenmesi konusundaki
genel bilgilendirme metnine aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden
bizimle temasa geçebilirsiniz.
2.Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Şirketimize bayi aracılığıyla ürün ya da hizmet alımı için başvurduğunuzda
bizimle doğrudan veya dolaylı olarak paylaşacağınız;
Kimlik bilgileriniz; İletişim bilgileriniz; Mesleki deneyim verileriniz;
Finans verileriniz; Satın aldığınız araca ilişkin fatura, ruhsat, marka,
model, şasi numarası, plaka, fatura/satış bedeli, kasko bilgileri ile
alışverişe dair verileriniz dahil müşteri işlem ve pazarlama verileriniz;
Sosyal medya hesapları ve/veya elektronik sistemler üzerinden iletişim
sağlanması halinde işlem güvenliği verileriniz; Fiziksel mekan güvenliği
verileriniz; iş, meslek bilgileriniz (temel çalışma şekliniz, mesleğiniz,
sektör ve işyeri bilgileriniz), Hukuki işlem verileriniz; Görsel ve işitsel
verileriniz; Sosyal medya hesaplarıyla bağlanılması durumunda üyenin o
kanallar aracılığıyla paylaşılmasına onay verdiği bilgiler, üyenin tüm
alışveriş bilgileri, yani hangi üye işyeri, alışveriş noktası ve zamanı, ne
kadar ödeme yaptığı, hangi kampanyadan faydalandığı, aldığı indirim tutarı,
alışverişindeki ürün bilgileri, uygulama üzerindeki gezinme ve tıklama
bilgileri, uygulamayı açtığı lokasyon bilgileriniz; Ayrıca yasaların
öngördüğü haklardan faydalanılabilmesi (ÖTVsiz araç alımı) ve yasal
yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, aracınızı bayi servisine
getirdiğinizde hasar/sigorta süreçlerinin yürütülmesi amacıyla özel
nitelikli kişisel verilerinizden olan sağlık verileriniz ile kimlik ve/veya
ehliyet sureti aracılığıyla temin edilebilen din ve kan grubu bilgileriniz
ile,
size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve KVKK başta olmak üzere 5651
sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar
Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil
mevzuat, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve
ilgili ikincil mevzuat, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ve ilgili mevzuattan
kaynaklanan yasal yükümlülüğü çerçevesinde olmak üzere, aşağıda belirtilen
amaçlar doğrultusunda açık rızanıza istinaden ve yalnızca bu amaçlar ile
sınırlı olarak işlenmektedir:
Bilgi güvenliği sürecinin yürütülmesi; Faaliyetlerin Mevzuata Uygun
Yürütülmesi; Finans Ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi; Hizmet Satış
Süreçlerinin Yürütülmesi; Hukuk İşlerinin Takibi Ve Yürütülmesi; İç Denetim/
Soruşturma / İstihbarat Faaliyetlerinin Yürütülmesi; İş Faaliyetlerinin
Yürütülmesi / Denetimi; Mal / Hizmet Satın Alım Süreçlerinin Yürütülmesi;
Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi; Mal / Hizmet
Satış Süreçlerinin Yürütülmesi; Mal / Hizmet Üretim Ve Operasyon
Süreçlerinin Yürütülmesi; Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin
Yürütülmesi; Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi;
Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi; Reklam / Kampanya / Promosyon
Süreçlerinin Yürütülmesi; Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi; Sosyal
Sorumluluk Ve Sivil Toplum Aktivitelerinin Yürütülmesi; Sözleşme
Süreçlerinin Yürütülmesi; Sponsorluk faaliyetlerinin yürütülmesi;
Şirketimizin faaliyetlerinin etkin ve verimli bir şekilde şirket içi
politika, kural ve teamüllere uygun olarak yürütülmesi; Talep / Şikayetlerin
Takibi; Tedarik Zinciri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi; Ürün-Hizmetlerin
Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi; Yetkili Kişi, Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi
Verilmesi; Ziyaretçi Kayıtlarının Oluşturulması Ve Takibi; Müşteri
İlişkileri Yönetimi (CRM çalışmaları), sadakat programı, üyelik işlemleri
süreçlerinin planlanması ve/veya icrası; Çağrı merkezimiz veya Şirketimizin
diğer iletişim kanalları üzerinden bize ulaşmanız halinde, taleplerinizin,
önerilerinizin ve şikâyetlerinizin alınması ve bunların karşılanması ve
yanıtlanması için gerekli doğrulama, kayıt ve işlemlerin gerçekleştirilmesi;
Dijital ve/veya diğer mecralarda reklam ve/veya tanıtım ve/veya pazarlama
aktivitelerinin tasarlanması ve/veya icrası; Kurumsal iletişim
faaliyetlerinin, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin, sosyal sorumluluk
ve/veya sivil toplum aktivitelerinin, sponsorluk faaliyetlerinin planlanması
ve/veya icrası; Hizmet kalitemizi geliştirmek ve süreçlerimizi iyileştirmek
amacıyla çalışmalar yapılması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi Kişisel
verileriniz ayrıca fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek hem
dijital hem fiziki ortamlarda muhafaza edilebilecektir.
3.Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, Kanun ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda sayılan
amaçlarla, aktarılmalarını gerektiren sebebe bağlı ve bu sebeple sınırlı
olmak kaydıyla, tabi olduğumuz KVKK başta olmak üzere, ilgili yasal
düzenlemelere uygun olarak ve gerekli her türlü teknik ve idari önlemler
alınmak kaydıyla, aşağıda belirtilen kategoriler kapsamında yine aşağıda
belirtilen kurum ve kuruluşlara aktarılabilmektedir:
Yasal bildirim, raporlama ve denetim yükümlülüklerimiz ile bilgi talepleri bulunması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları, ALJ şirketleri iç denetçileri, Şirketimizin atadığı denetim kuruluşları, Bayilerimiz kanalı ile satın alınan ürün ve hizmetlerin satın alınması ifası kapsamında anlaşmalı satıcılar, Kişisel verilerinizin işbu aydınlatma metni kapsamında yurt dışı ile paylaşıma dair ayrı bir açık rızanız olması durumunda Şirketimizin ithalatını yaptığı araçların üretici firması olan BYD Co Ltd., BYD Europe B.V., pazarlama süreçlerinin icrası bakımından yurtdışında bulunan bulut tabanlı sistemler ile veri muhafazası hizmeti veren tedarikçi firmamız, Şirketimiz’in sunduğu ürün ve hizmetlere ilişkin avantajlardan ve kampanyalardan faydalanmak ve bunlardan haberdar olmak üzere izin vermiş olmanız halinde, bunlara ilişkin sizi bilgilendirebilmek amacıyla SMS, e-posta, push notification ve mobil cihazlara her türlü elektronik ileti gönderimi hizmeti, chatbot ve çağrı merkezi hizmeti sunan iş ortaklarımız, telekomünikasyon şirketleri ve servis sağlayıcılar, WhatsApp Business üzerinden iletişim sağlanması halinde tarafınıza gerekli desteğin sağlanabilmesi amacıyla açık rızanızın varlığı halinde yurt dışında mukim yazılım ve sosyal medya şirketleri; BYD Deneyim Danışmanı üzerinden iletişim sağlanması halinde tarafınıza gerekli desteğin sağlanabilmesi amacıyla açık rızanızın varlığı halinde Meta Platforms Inc. firması; İş birliği yaptığımız sigorta şirketleri ve iş ortaklarımızla ortak kampanyalar sunmamıza ve bu kapsamda iş ortaklarımız ile verilerinizin paylaşımına izin vermeniz halinde bu kurum ve kuruluşlar; Adli/idari soruşturmalar veya ihtilaflar çerçevesinde talep edilmesi halinde savcılık, mahkemeler ve benzeri resmi kurumlar; Tüketici davaları çerçevesinde yasal takip süreçlerinin yürütülebilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin doğru ifası amacıyla anlaşmalı hukuk büroları ve icra müdürlükleri; Piyasa araştırması, ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi amacıyla gerçekleştirilecek çalışmalar kapsamında Kanun kapsamında gerekli izinlerin olması durumunda araştırma ve anket şirketleri;Teknik zorunluluklar çerçevesinde internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, Şirketimiz’ce kullanılan yazılım ve benzeri teknolojik altyapılarımızın işletilmesinden sorumlu olan tedarikçilerimiz; Gerekli olan durumlarda tarafınıza bilgi, belge, yazışma ve benzeri bildirimlerin gönderilebilmesi amacıyla anlaşmalı kargo şirketleri, Posta ve Telgraf Teşkilatı Genel Müdürlüğü (PTT); ve Türkiye Noterler Birliği (TNB), ilgili mevzuat uyarınca ticari elektronik ileti izinlerinizin kaydedildiği İleti Yönetim Sistemi A.Ş. (İYS); ve Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olabilecek durumlarda ilgili diğer yetkili kurum ve kuruluşlar.
4.Kişisel Verileri Toplamanın Yöntemleri ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda
gerekli faaliyet ve süreçlerin yürütebilmesi gerekçesiyle, Kanun’un 5. ve 6.
maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler doğrultusunda
toplanmaktadır:
a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
b) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin zorunlu
olması,
c) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu
olması,
d) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin
zorunlu olması,
e) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri
sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
f) Kanun’un ilgili maddeleri çerçevesinde gerekli olması halinde,
vereceğiniz açık rıza.
Yukarıdaki hukuki sebepler kapsamında kişisel verileriniz otomatik veya
otomatik olmayan yollarla her türlü sözlü, yazılı veya elektronik ortamda,
Şirketimiz’i ziyaret ederek şahsen yaptığınız beyan ve paylaşımlar, iş
ortaklarımız, bayilerimiz, internet sitemiz, online işlemler servisimiz
üzerinden gerçekleştirdiğiniz bilgi paylaşımları, başvurular ve/veya
ziyaretler, e-posta, telefon, faks, sosyal medya hesapları üzerinden ve/veya
çağrı merkezimiz ile yaptığınız iletişimler, idari ve adli makamlardan gelen
tebligatlar, Şirketimiz’i ziyaret etmeniz durumunda alınan yazılı, görüntülü
veya elektronik kayıtlar ile sair iletişim kanalları aracılığıyla
toplanmaktadır.
5.Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız
Kanun’un 11. Maddesi uyarınca, kişisel verileriniz ile ilgili olarak
aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileriniz işlenmiş ise, buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun olarak
kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde ve yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü
kişileri bilme,
e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların
düzeltilmesini isteme,
f) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel
verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz
edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına
itiraz etme,
i) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara
uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Kanun kapsamındaki haklarınız ile ilgili başvuru ve taleplerinizi
www.bydauto.com.tr internet sitemizde yer alan başvuru formunu doldurarak
yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir. Başvurunuzu aşağıdaki kanallardan
birini kullanarak tarafımıza iletebilirsiniz:
• Başvuru formu ve kimliğinizi teyit edici belgeler ile birlikte “Çınar Mah. Rıfkı Tongsir Caddesi, Nida Kule Küçükyalı Sitesi, A4 No:115 İç Kapı No:166 Maltepe, İstanbul” adresinde
Şirketimize bizzat başvurabilirsiniz,
• Başvuru formunu noter aracılığıyla Şirketimize iletebilirsiniz,
•Güvenli elektronik veya mobil imzanız ile imzalanmış başvuru formunuzu
Şirketimizin kvkk@bydauto.com.tr e-posta adresine iletebilirsiniz,
• Başvuru formunuzu Şirketimize daha önce bildirmiş olduğunuz ve
sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden kvkk@bydauto.com.tr
e-posta adresine iletebilirsiniz, veya
• Kimlik tespit ve teyit işlemlerinin yapılması suretiyle, Kanun ve ilgili
mevzuatta belirtilen diğer usuller ile tarafımıza başvurabilirsiniz.
Şirketimiz, Kanun’un 13. maddesine uygun olarak, yukarıdaki şekilde
ileteceğiniz başvuruda yer alan taleplerinizi, talebin niteliğine göre en
kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.
İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma
Kurumu (“Kurum”) tarafından belirlenen şartlar doğrultusunda ve Kurum
tarafından belirlenen güncel tarife dikkate alınarak ücret talep
edilebilecektir.
*Vermiş olduğunuz bilgilerin kullanımına ilişkin bilgileri güncellemek
istemeniz halinde kvkk@bydauto.com.tr mail adresine bildirimde bulunmanızı
rica ederiz.